Få din faktura på e-mail
Ønsker du at tilmelde fremtidige fakturaer pr. e-mail eller ændre modtager, kan du udfylde felterne nedenfor.
Jeg skal betale en faktura
Har du en faktura, som skal betales, kan du bruge vores indbetalingsformular.
Jeg har brug for en kopi af min faktura
Du kan enten downloade dine fakturaer fra din Selvbetjening eller kontakte os for at få en kopi tilsendt.
Jeg har tilmeldt min e-mail, men ikke modtaget min faktura
Har du problemer med at modtage pdf-fakturaen, kan du måske finde svaret her:
Uønsket e-mail: Mailen med fakturaen fra TDC Erhverv kan være havnet i din mappe med uønsket mail. Se i folderen, om mailen er havnet der.
Korrekt mailadresse: Vi anbefaler, at I tilmelder en fælles firma-e-mailadresse (fx: bogholderi@xxx.dk). Så er I sikret, at alle altid kan tilgå jeres elektroniske fakturaer.
Tilbageholdelse i et karantæneområde: Spamfiltre fungerer ved, at de tilbageholder mails, der identificeres som spam. Af og til bliver mails, der ikke er spam, også tilbageholdt – så det kan ske, at mailen med faktura fra os er havnet i karantæne. Det vil typisk være din it-afdeling, der bestyrer karantæneområdet. De vil kunne frigive specifikke mails, og sikre at samme type mails ikke tilbageholdes igen.
Jeg har en lang liste med kontonumre, der skal have knyttet en ny e-mail til fakturering
Har du en længere liste med kontonumre, hvor de alle skal have ændret e-mail adressen til modtagelse af fakturaer, kan du kontakte os for en større ændring.
Jeg vil have tilknyttet et EAN nummer til fakturering, i stedet for en e-mail adresse
Skal du i stedet tilknytte et EAN nummer til fakturering på jeres kontonummer, kan du kontakte os for ændringen.